HSBC: took ** mins to get an operator, who transferre...
HSBC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~vitad من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~vitad
GetHuman:~vitad - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~vitad:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~vitad قائمة بمشكلات HSBC الشائعة)
~vitad:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~vitad لخدمة عملاء HSBC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~vitad:took ** mins to get an operator, who transferred me to another dept which added ** more minutes. In the end the person (internet division) reset my password as requested but was rude and unpleasant, implying it was my fault. My advice - dont forget your password!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC؟
~vitad:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~vitad:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~vitad:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC الآخرين؟
~vitad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~vitad مأخوذة من HSBC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.