Hertz: Hello on *-**-**, I had to return my car rental...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nicole من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nicole
GetHuman:~Nicole - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nicole:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nicole قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~Nicole:"Find a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nicole لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nicole:Hello on *-**-**, I had to return my car rental to switch the car out due to the fact that the car charger didnt work. In Humble ,Tx THe Rep name is Jacob. & I explain to Jacob I was totally inconvient could u up grade the vechile he said yes for $**.** a day. I said no I thought it would be complentry due to the inconvients of my phone falling dead while going out of town. He told me I would have to go back to the other hertz on south loop in houston,tx. I said well this is hertz whats the differenceand the other location is close. He refuse and told me flat out "*I DONT WANT TOO"*! He wasn't professional or understanding I wasn't accomadated like I should have been I spend money with u all often and just wanted to be treated fairly and Jacob at the humble tx location didn't care and clearly state it when he told me "No I DON'T WANT TOO". What happen to customer service. My Name is Nicole SIMIEN MY NUMBER IS ***-***-**** AND MY EMAIL IS *****@***.com. Please contact
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~Nicole:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nicole:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nicole:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~Nicole:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nicole مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.