HigherOne: Terrible, Terrible company. Money was stolen of...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~madashell من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~madashell
GetHuman:~madashell - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~madashell:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~madashell قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~madashell:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~madashell لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~madashell:Terrible, Terrible company. Money was stolen off of my card yet, I was not credited back all of the funds. I had ***$ stolen off of my account and was denied a credit back to my account. They gave me some lame excuse as to why my claim was denied. I had to provide more proof that the charges made to my account were taken illegally. Avoid them
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~madashell:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~madashell:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~madashell:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~madashell:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~madashell مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.