I NEED TO TALK TO A PERSON. I HATE HOTELS.COM...
Hotels.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DJ MILLER من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DJ MILLER
GetHuman:~DJ MILLER - هل يمكنك إخبار عملائنا Hotels.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DJ MILLER:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Hotels.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hotels.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DJ MILLER قائمة بمشكلات Hotels.com الشائعة)
~DJ MILLER:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DJ MILLER لخدمة عملاء Hotels.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hotels.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DJ MILLER:I NEED TO TALK TO A PERSON. I HATE HOTELS.COM. THEY ALWAYS FOUL IT UP. HAD I KNOWN I WAS DEALING WITH THEM I WOULD HAVE THROWN MY COMPUTER OUT THE WINDOW. THEY STILL HAVE NOT CHARGED BACK MY CREDIT CARD FROM ** SEPTEMBER. NOW I HAVE TO FILE A DISPUTE WITH AMERICAN EXPRESS BECAUSE HOTELS.COM IS TRYING TO CHEAT ME.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hotels.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hotels.com؟
~DJ MILLER:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DJ MILLER:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hotels.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DJ MILLER:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hotels.com الآخرين؟
~DJ MILLER:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hotels.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DJ MILLER مأخوذة من Hotels.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.