Humana: all service reps were in a meeting so no one ca...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sashakitti3 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sashakitti3
GetHuman:~sashakitti3 - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sashakitti3:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sashakitti3 قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~sashakitti3:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sashakitti3 لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sashakitti3:all service reps were in a meeting so no one came to the phone. it was a recording and then it just hung up on me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~sashakitti3:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sashakitti3:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sashakitti3:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~sashakitti3:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sashakitti3 مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.