Intuit: The automated service bragged that they could u...
Intuit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ed من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ed
GetHuman:~Ed - هل يمكنك إخبار عملائنا Intuit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ed:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Intuit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Intuit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ed قائمة بمشكلات Intuit الشائعة)
~Ed:"Tax Help" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ed لخدمة عملاء Intuit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Intuit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ed:The automated service bragged that they could understand complete sentences--but they failed to add, not in English. They switched me to a callback number, and once Terri called me a minute later all was well.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Intuit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Intuit؟
~Ed:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ed:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Intuit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ed:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Intuit الآخرين؟
~Ed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Intuit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ed مأخوذة من Intuit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.