John Lewis: * phonecalls later and still waiting for someon...
John Lewis مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MrsD من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MrsD
GetHuman:~MrsD - هل يمكنك إخبار عملائنا John Lewis الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MrsD:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع John Lewis ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Lewis تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MrsD قائمة بمشكلات John Lewis الشائعة)
~MrsD:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MrsD لخدمة عملاء John Lewis
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Lewis؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MrsD:* phonecalls later and still waiting for someone to actually call me back who can help. Once had the phone put down on me. Lack of interest and disregard for customer satisfaction. Oh and despite being in all day still waiting for delivery to show up, it's now ** hours late.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Lewis. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Lewis؟
~MrsD:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MrsD:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Lewis على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MrsD:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Lewis الآخرين؟
~MrsD:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Lewis لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MrsD مأخوذة من John Lewis مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.