Kickstarter: Takes * days for support to answer. And rep add...
Kickstarter مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kreso من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kreso
GetHuman:~Kreso - هل يمكنك إخبار عملائنا Kickstarter الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kreso:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Kickstarter ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kickstarter تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kreso قائمة بمشكلات Kickstarter الشائعة)
~Kreso:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Kreso لخدمة عملاء Kickstarter
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kickstarter؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kreso:Takes * days for support to answer. And rep addressed an issue that I didn't even have. I also explained in detail my problem, and attached screenshot of my problem but they never opened it. So they 'solved' something I didn't even ask for... And I have to wait * days between support emails. Pretty bad. My rep was Alfie (Jul ** ****).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kickstarter. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kickstarter؟
~Kreso:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kreso:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kickstarter على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kreso:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kickstarter الآخرين؟
~Kreso:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kickstarter لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kreso مأخوذة من Kickstarter مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.