Kindle: I could not understand the tec at all and she k...
Kindle مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Vanessa's kindle من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Vanessa's kindle
GetHuman:~Vanessa's kindle - هل يمكنك إخبار عملائنا Kindle الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Vanessa's kindle:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Kindle ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kindle تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Vanessa's kindle قائمة بمشكلات Kindle الشائعة)
~Vanessa's kindle:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Vanessa's kindle لخدمة عملاء Kindle
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kindle؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Vanessa's kindle:I could not understand the tec at all and she kept asking me the same questions over and over after I had told her what the problem was. She then ask me to hold the power button down for ** second and I held button down and she kept asking me when it would not power up if I had held for ** seconds, after *-* times, I told her I had been holding button down since she said to and she said she understood and I told her apparently she didn't since she was asking me over and over if I had help button down. I then ask where she was located and she said in the Phillipines, why is someone in the Phillipines helping me in the US and it then explained why I was having so much trouble understand the tec. They took my number and a US rep will call me back. It is *:** now, hope they call soon
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kindle. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kindle؟
~Vanessa's kindle:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Vanessa's kindle:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kindle على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Vanessa's kindle:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kindle الآخرين؟
~Vanessa's kindle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kindle لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Vanessa's kindle مأخوذة من Kindle مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.