Kindle: I got to a human in less than * minute, and she...
Kindle مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SueW من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SueW
GetHuman:~SueW - هل يمكنك إخبار عملائنا Kindle الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SueW:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Kindle ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kindle تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SueW قائمة بمشكلات Kindle الشائعة)
~SueW:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SueW لخدمة عملاء Kindle
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kindle؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SueW:I got to a human in less than * minute, and she solved my problem, was very friendly and helpful, also patient in explaining things. Kudos!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kindle. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kindle؟
~SueW:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SueW:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kindle على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SueW:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kindle الآخرين؟
~SueW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kindle لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SueW مأخوذة من Kindle مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.