Kodak: Waited for chat over *** minutes and got a mess...
Kodak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~suze من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~suze
GetHuman:~suze - هل يمكنك إخبار عملائنا Kodak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~suze:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Kodak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kodak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~suze قائمة بمشكلات Kodak الشائعة)
~suze:"Where to buy" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~suze لخدمة عملاء Kodak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kodak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~suze:Waited for chat over *** minutes and got a message saying no chat agent was availabe after three tries at over ** minutes each. Tried call back and got 'could not reach company'....wait time is over ** minutes on regular phone call. I am FED UP!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kodak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kodak؟
~suze:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~suze:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kodak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~suze:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kodak الآخرين؟
~suze:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kodak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~suze مأخوذة من Kodak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.