Kohls.com: Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday work...
Kohls.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nathan من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nathan
GetHuman:~Nathan - هل يمكنك إخبار عملائنا Kohls.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nathan:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Kohls.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kohls.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nathan قائمة بمشكلات Kohls.com الشائعة)
~Nathan:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nathan لخدمة عملاء Kohls.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kohls.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nathan:Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday workers? Its been eleven days since I placed an order and all they have is a shipping label generated * days ago. How many days do they take to turn the item over to Fedex after generating the label? apparently- it could be any number of days?! After getting no reply to emails, I called customer care and the girl took the order number and then I could hear her laughing and talking to her colleague (Leon) in a different language while I was on call! She hardly understood what I was trying to say and did not show interest.. after a while she said, she will transfer me to another dept. What a bizarre experience..
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kohls.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kohls.com؟
~Nathan:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nathan:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kohls.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nathan:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kohls.com الآخرين؟
~Nathan:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kohls.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nathan مأخوذة من Kohls.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.