Lenovo: Called technical support about a problem with p...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~debbieb من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~debbieb
GetHuman:~debbieb - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~debbieb:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~debbieb قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~debbieb:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~debbieb لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~debbieb:Called technical support about a problem with power manager*battery on a thinkpad under warranty. A very helpful technician determined the problem was with the battery and sent a new one. Received it the next day - Problem solved!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~debbieb:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~debbieb:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~debbieb:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~debbieb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~debbieb مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.