Lenovo: Ordered a new all-in-one desktop, and it was to...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bbwex من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bbwex
GetHuman:~bbwex - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bbwex:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bbwex قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~bbwex:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bbwex لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bbwex:Ordered a new all-in-one desktop, and it was to arrive right when we got to our vacation home. It did not work properly and Lenovo decided to replace it. The problem is that they are in no hurry. After three days, there is no order for the replacement machine, and I was told it would take * business days to get a call that a new order was going to be created. I have a *-day on site warranty, but it is going to take weeks to get the machine replaced. No urgency to take care of the problem. None.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~bbwex:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bbwex:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bbwex:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~bbwex:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bbwex مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.