MBNA: LUC AGENT DID NOT ATTEND PROPERLY AND LACK MANNERS
MBNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MIKE من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MIKE
GetHuman:~MIKE - هل يمكنك إخبار عملائنا MBNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MIKE:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع MBNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MBNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MIKE قائمة بمشكلات MBNA الشائعة)
~MIKE:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MIKE لخدمة عملاء MBNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MBNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MIKE:LUC AGENT DID NOT ATTEND PROPERLY AND LACK MANNERS
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MBNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MBNA؟
~MIKE:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MIKE:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MBNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MIKE:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MBNA الآخرين؟
~MIKE:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MBNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MIKE مأخوذة من MBNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.