Macy's: Like another customer, I was charged $*.** afte...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Angry Ex customer من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Angry Ex customer
GetHuman:~Angry Ex customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Angry Ex customer:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Angry Ex customer قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Angry Ex customer:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Angry Ex customer لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Angry Ex customer:Like another customer, I was charged $*.** after closing account, for what I don't know. Called customer service and "credit was posted." Wrong: Now Macy's has billed me for another $**.** as a late fee on the $*.**... Account closed and they need to be more ethical in their business practices...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Angry Ex customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Angry Ex customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Angry Ex customer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Angry Ex customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Angry Ex customer مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.