Macy's: We returned a jacket and are waiting for our re...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Wayno من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Wayno
GetHuman:~Wayno - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Wayno:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Wayno قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Wayno:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Wayno لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Wayno:We returned a jacket and are waiting for our refund for * weeks now. The total cost was $***.**. They insist on refunding $***.**. We sent the check back and are still waiting for our refund. Even Terry Lundgren the CEO can't help.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Wayno:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Wayno:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Wayno:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Wayno:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Wayno مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.