Mass Health Connector: We have NHP but it took us * months to finally...
Mass Health Connector مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonymous من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonymous
GetHuman:~anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Mass Health Connector الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonymous:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Mass Health Connector ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mass Health Connector تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonymous قائمة بمشكلات Mass Health Connector الشائعة)
~anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonymous لخدمة عملاء Mass Health Connector
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mass Health Connector؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonymous:We have NHP but it took us * months to finally get the coverage! They wanted documentation of our immigration status (which we had submitted the year before for the same insurance, submitted it again * times!), then they could not find the payment, found it after * weeks but even though it was paid on time they didn't put it in the account until ** days later!!! Lost coverage and spent hours and hours on hold with people that don't know what they are doing! Horrible service all the way up to supervisors!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mass Health Connector. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mass Health Connector؟
~anonymous:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mass Health Connector على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonymous:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mass Health Connector الآخرين؟
~anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mass Health Connector لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonymous مأخوذة من Mass Health Connector مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.