McDonald's: I spoke to a person and did not have to wait ex...
McDonald's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ann من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ann
GetHuman:~Ann - هل يمكنك إخبار عملائنا McDonald's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ann:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع McDonald's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة McDonald's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ann قائمة بمشكلات McDonald's الشائعة)
~Ann:"Cancel a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ann لخدمة عملاء McDonald's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman McDonald's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ann:I spoke to a person and did not have to wait extremely long. However, although, he took all the pertinent info regarding my concerns for * locations, all he could do was tell me he'd be forwarding the info i gave to the regional offices and they would be contacting me. He could not tell me how soon that would be or transfer me to someone further up the chain.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ McDonald's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة McDonald's؟
~Ann:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ann:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة McDonald's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ann:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء McDonald's الآخرين؟
~Ann:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ McDonald's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ann مأخوذة من McDonald's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.