Melbourne IT: I was impressed. After a ** minute wait I expl...
Melbourne IT مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bktortorice من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bktortorice
GetHuman:~Bktortorice - هل يمكنك إخبار عملائنا Melbourne IT الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bktortorice:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Melbourne IT ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Melbourne IT تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bktortorice قائمة بمشكلات Melbourne IT الشائعة)
~Bktortorice:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bktortorice لخدمة عملاء Melbourne IT
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Melbourne IT؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bktortorice:I was impressed. After a ** minute wait I explained the issue to tech. After verifying the account he placed me on hold for *-* minutes. Came back and explained the issue would have to be resolved with Level II Tech support and they were not open until **:**a.m. (it was *:**p.m. CSDT) and what he would do is call me back when they opened and then transfer my call. He called me back in ** minutes and transferred the call to Level II Tech. I was *nd in line. Waited less than ten minutes. As I'm typing this the Level II Tech has me on hold while he is working on the issue. But so far I am satisfied with the promptness, courtesy and consideration to my time and frustration. Now whether we get the issue resolve with why one email is duplicating and has downloaded over *** times today. From a trusted sender. No malware or virus. Not an Outlook issue. All other emails are sending and receiving fine. Will update.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Melbourne IT. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Melbourne IT؟
~Bktortorice:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bktortorice:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Melbourne IT على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bktortorice:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Melbourne IT الآخرين؟
~Bktortorice:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Melbourne IT لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bktortorice مأخوذة من Melbourne IT مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.