Merrill Lynch: There is no way to talk with a human if I do no...
Merrill Lynch مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kyle من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kyle
GetHuman:~Kyle - هل يمكنك إخبار عملائنا Merrill Lynch الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kyle:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Merrill Lynch ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Merrill Lynch تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kyle قائمة بمشكلات Merrill Lynch الشائعة)
~Kyle:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kyle لخدمة عملاء Merrill Lynch
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Merrill Lynch؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kyle:There is no way to talk with a human if I do not have a current account number. I HAVE BEEN TRYING TO GET INFORMATION REGARDING A ****-R FORM THAT HAS ERRORS IN IT!!!! YOUR PHONE SYSTEM IS THE WORST THAT I HAVE EVER ENCOUNTERED. I AM PLEASED THAT AFTER I GET THRU THIS TAX CRISIS, I WILL NEVER HAVE TO TRY TO GET IN TOUCH WITH ANYONE AT MERRILL LYNCH EVER AGAIN. HOWEVER, MY PROBLEM IS STILL NOT RESOLVED!!!!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Merrill Lynch. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Merrill Lynch؟
~Kyle:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kyle:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Merrill Lynch على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kyle:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Merrill Lynch الآخرين؟
~Kyle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Merrill Lynch لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kyle مأخوذة من Merrill Lynch مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.