Minimed: Over the course of * months, I called for assis...
Minimed مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~diab من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~diab
GetHuman:~diab - هل يمكنك إخبار عملائنا Minimed الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~diab:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Minimed ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Minimed تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~diab قائمة بمشكلات Minimed الشائعة)
~diab:"None of those really matches why I wanted to call Minimed that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~diab لخدمة عملاء Minimed
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Minimed؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~diab:Over the course of * months, I called for assistance * times at all hours of day and night. Minimum wait was ** minutes. Longest wait was ** minutes. Average of all * times was ** minutes. Once, after waiting ** minutes, I got cut off by them * minutes into conversation and had to call back. Horrendous. They have customers by the neck as there is no place else to go. Choosing a medical device should include ease of customer service. Shame on Minimed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Minimed. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Minimed؟
~diab:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~diab:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Minimed على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~diab:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Minimed الآخرين؟
~diab:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Minimed لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~diab مأخوذة من Minimed مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.