Mozilla: I am disappointed that such a great service has...
Mozilla مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NSR من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NSR
GetHuman:~NSR - هل يمكنك إخبار عملائنا Mozilla الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NSR:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Mozilla ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mozilla تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NSR قائمة بمشكلات Mozilla الشائعة)
~NSR:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~NSR لخدمة عملاء Mozilla
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mozilla؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NSR:I am disappointed that such a great service has so little concern for its users who have serious concerns with Fox Fire options not performing as they should
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mozilla. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mozilla؟
~NSR:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NSR:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mozilla على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NSR:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mozilla الآخرين؟
~NSR:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mozilla لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NSR مأخوذة من Mozilla مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.