Mozilla: I'm not sure if I had talked to a legitimate mo...
Mozilla مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~juan من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~juan
GetHuman:~juan - هل يمكنك إخبار عملائنا Mozilla الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~juan:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Mozilla ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mozilla تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~juan قائمة بمشكلات Mozilla الشائعة)
~juan:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~juan لخدمة عملاء Mozilla
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mozilla؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~juan:I'm not sure if I had talked to a legitimate mozilla support person at this number ***-***-**** yesterday. My concern I gave him total complete control of one of my labtops that I had problem with and now I am regretting it. The number I'd given you above are they from your company or mozilla support team. Please let me know thanks mozilla custormer
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mozilla. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mozilla؟
~juan:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~juan:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mozilla على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~juan:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mozilla الآخرين؟
~juan:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mozilla لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~juan مأخوذة من Mozilla مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.