Navient: No communicaion the next representative NEVER a...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frusteated customer من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frusteated customer
GetHuman:~frusteated customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frusteated customer:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frusteated customer قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~frusteated customer:"Repayment question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frusteated customer لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frusteated customer:No communicaion the next representative NEVER answered my call...... I as I work in an open office i cant have them call me back at their convenience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~frusteated customer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frusteated customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frusteated customer:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~frusteated customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frusteated customer مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.