Navient: Picked up on the first ring on a Saturday at...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tjam من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tjam
GetHuman:~tjam - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tjam:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tjam قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~tjam:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tjam لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tjam:Picked up on the first ring on a Saturday at **am EST. Woman was extremely friendly and nice (unlike many of the others I've dealt with in the past). I asked if there was any way to lower my payments because things are tight and she was able to get my **% interest rate down to *% and was very thorough to make sure I met the qualifications
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~tjam:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tjam:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tjam:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~tjam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tjam مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.