Navient: the lady I spoke to was very rude . told her we...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JP من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JP
GetHuman:~JP - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JP:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JP قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~JP:"Overcharge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JP لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JP:the lady I spoke to was very rude . told her we haven't received a bill and I told her we'd send payment in the mail but she threatened that they would call me through out the day to harass. the bill isn't due for * days so I don't understand the harassment .I asked to speak to her boss but was hung up on .
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~JP:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JP:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JP:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~JP:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JP مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.