Nespresso: $*** unit is only * weeks old and will not oper...
Nespresso مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ricardo من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ricardo
GetHuman:~Ricardo - هل يمكنك إخبار عملائنا Nespresso الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ricardo:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Nespresso ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nespresso تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ricardo قائمة بمشكلات Nespresso الشائعة)
~Ricardo:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ricardo لخدمة عملاء Nespresso
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nespresso؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ricardo:$*** unit is only * weeks old and will not operate. Level one representative was rude and not helpful. Supervisor promised to get engineer on the phone with me to resolve. ** minutes later, they had to replace the device. VERY disappointing all the way around. They also did not ship the descaling kit and we had to order twice! It should not be this difficult, especially with a premium-priced company such as Nespresso.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nespresso. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nespresso؟
~Ricardo:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ricardo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nespresso على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ricardo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nespresso الآخرين؟
~Ricardo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nespresso لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ricardo مأخوذة من Nespresso مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.