Nespresso: Every question required the customer serve rep...
Nespresso مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Avo من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Avo
GetHuman:~Avo - هل يمكنك إخبار عملائنا Nespresso الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Avo:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Nespresso ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nespresso تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Avo قائمة بمشكلات Nespresso الشائعة)
~Avo:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Avo لخدمة عملاء Nespresso
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nespresso؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Avo:Every question required the customer serve rep to put me on hold...was she in training? Customer service never completed the inquiry after ** minutes I was not able to wait any longer
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nespresso. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nespresso؟
~Avo:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Avo:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nespresso على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Avo:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nespresso الآخرين؟
~Avo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nespresso لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Avo مأخوذة من Nespresso مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.