Nespresso: Oh I understood everything the agent was saying...
Nespresso مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Zve من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Zve
GetHuman:~Zve - هل يمكنك إخبار عملائنا Nespresso الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Zve:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Nespresso ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nespresso تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Zve قائمة بمشكلات Nespresso الشائعة)
~Zve:"Safety concern" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Zve لخدمة عملاء Nespresso
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nespresso؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Zve:Oh I understood everything the agent was saying, it just that she did not provide me with the proper information or did not know the answer so was inventing some answer just to let me go and kept repeating the same non-sense.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nespresso. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nespresso؟
~Zve:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Zve:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nespresso على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Zve:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nespresso الآخرين؟
~Zve:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nespresso لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Zve مأخوذة من Nespresso مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.