Netflix's search mechanism is brain-dead. There...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ach duLieber من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ach duLieber
GetHuman:~Ach duLieber - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ach duLieber:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ach duLieber قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~Ach duLieber:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ach duLieber لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ach duLieber:Netflix's search mechanism is brain-dead. There is no way to restrict search to "stream only" or to "title names only" or even to exclude titles that I have already watched. It's frustrating, and makes me angry at their disrespect for their customers' time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~Ach duLieber:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ach duLieber:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ach duLieber:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~Ach duLieber:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ach duLieber مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.