New York MTA: I called to find out if my Sr Metro card was ac...
New York MTA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Native NewYorker من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Native NewYorker
GetHuman:~Native NewYorker - هل يمكنك إخبار عملائنا New York MTA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Native NewYorker:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع New York MTA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة New York MTA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Native NewYorker قائمة بمشكلات New York MTA الشائعة)
~Native NewYorker:"Missing item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Native NewYorker لخدمة عملاء New York MTA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman New York MTA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Native NewYorker:I called to find out if my Sr Metro card was active ... it wasn't, it was a replacement. I was told I would have to wait a month or more to get it replaced!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ New York MTA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة New York MTA؟
~Native NewYorker:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Native NewYorker:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة New York MTA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Native NewYorker:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء New York MTA الآخرين؟
~Native NewYorker:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ New York MTA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Native NewYorker مأخوذة من New York MTA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.