Nicor: I picked up the phone and "Rivera" was on the l...
Nicor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PattyJ من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PattyJ
GetHuman:~PattyJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Nicor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PattyJ:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Nicor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nicor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PattyJ قائمة بمشكلات Nicor الشائعة)
~PattyJ:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PattyJ لخدمة عملاء Nicor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nicor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PattyJ:I picked up the phone and "Rivera" was on the line. She had told me my bill was passed due and gaveme number for NICOR, etc... However, when I asked why they had called me * (this was the fifth) time, she apolozied, told me it was an automatic dialer. When I asked how many times in ** hours they are allowed to call, she could not answer me?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nicor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nicor؟
~PattyJ:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PattyJ:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nicor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PattyJ:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nicor الآخرين؟
~PattyJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nicor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PattyJ مأخوذة من Nicor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.