Nicor: The attitude conveyed is "that's just the way i...
Nicor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jmardis من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jmardis
GetHuman:~jmardis - هل يمكنك إخبار عملائنا Nicor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jmardis:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Nicor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nicor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jmardis قائمة بمشكلات Nicor الشائعة)
~jmardis:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jmardis لخدمة عملاء Nicor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nicor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jmardis:The attitude conveyed is "that's just the way it is, sorry if you don't like it." No flexibility whatsoever. I asked for someone to contact me when the tech was coming for a *hr window appt. I was told that's not their job....the supervisor I spoke to actually blamed dispatch. Tired of Nicor's pass the buck excuses. Other utilities have no problem with a courtesy call so the customer doesn't have to sit on their *** *hrs waiting. It's * minutes from my place of work to my house. You're telling me somebody couldn't take ** seconds to save a customer * hours? It's hard to believe Nicor is any busier than AT&T, Dish, DTV or any other utility that provides this service. Ditch the elitist attitude and start serving the customers that make your livelihoods possible.**Jeff Mardis******@***.com
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nicor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nicor؟
~jmardis:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jmardis:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nicor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jmardis:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nicor الآخرين؟
~jmardis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nicor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jmardis مأخوذة من Nicor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.