The voice recognition system Nicor uses didn't...
Nicor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marv من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marv
GetHuman:~Marv - هل يمكنك إخبار عملائنا Nicor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marv:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Nicor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nicor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marv قائمة بمشكلات Nicor الشائعة)
~Marv:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marv لخدمة عملاء Nicor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nicor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marv:The voice recognition system Nicor uses didn't recognize "other" no matter how clear or loud I said it. I kept pushing * until got a prompt that put me into a wait line. Previous instructions may be out-of-date in Nicor has caught onto this method you published.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nicor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nicor؟
~Marv:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marv:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nicor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marv:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nicor الآخرين؟
~Marv:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nicor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marv مأخوذة من Nicor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٨، ٢٠١٧.