Nuance: I waited ** minutes in cue for what I thought w...
Nuance مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~RUjoking من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~RUjoking
GetHuman:~RUjoking - هل يمكنك إخبار عملائنا Nuance الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~RUjoking:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Nuance ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nuance تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~RUjoking قائمة بمشكلات Nuance الشائعة)
~RUjoking:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~RUjoking لخدمة عملاء Nuance
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nuance؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~RUjoking:I waited ** minutes in cue for what I thought was to be help only to find if I needed help it was not to be found at Customer service or tech support. This company should be ashamed at the system they call customer support. After all they are in the business of selling voice recognition to major companies with the angle that it will save them money in customer service call. What they fail to say is their approach will only succeed in alienating customers not solving their issues and needs. I guess if your focus is cost savings after sale ignoring customer inquiries, issues, and complaints is technically a cost saving while loosing a customer and ultimately more customers who read about unhappy experiences on line.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nuance. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nuance؟
~RUjoking:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~RUjoking:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nuance على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~RUjoking:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nuance الآخرين؟
~RUjoking:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nuance لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~RUjoking مأخوذة من Nuance مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.