Nuance: Rep seemed to be knowledgeable but continued to...
Nuance مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stephie من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stephie
GetHuman:~Stephie - هل يمكنك إخبار عملائنا Nuance الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stephie:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Nuance ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nuance تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stephie قائمة بمشكلات Nuance الشائعة)
~Stephie:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stephie لخدمة عملاء Nuance
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nuance؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stephie:Rep seemed to be knowledgeable but continued to go around in circles. It was evident that he was advocating purchasing multiple products to do what I was looking for.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nuance. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nuance؟
~Stephie:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stephie:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nuance على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stephie:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nuance الآخرين؟
~Stephie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nuance لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stephie مأخوذة من Nuance مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.