Nuance: If the higher ups at Dragon think the Asian pe...
Nuance مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JJ من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JJ
GetHuman:~JJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Nuance الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JJ:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Nuance ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nuance تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JJ قائمة بمشكلات Nuance الشائعة)
~JJ:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JJ لخدمة عملاء Nuance
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nuance؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JJ:If the higher ups at Dragon think the Asian people speak so well, why don't they hire them to sell the product at $***.** a pop and let the personnel who speak and understand English as a first language be the on the Tech support team? I had to ask the tech numerous times (about *) to slow down and try to speak more clearly. I finally gleaned enough to fix the problem but it was frustrating.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nuance. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nuance؟
~JJ:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JJ:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nuance على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JJ:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nuance الآخرين؟
~JJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nuance لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JJ مأخوذة من Nuance مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.