OnStar: Billing is in Phillipines. They don't know wha...
OnStar مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~emmajane من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~emmajane
GetHuman:~emmajane - هل يمكنك إخبار عملائنا OnStar الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~emmajane:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع OnStar ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnStar تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~emmajane قائمة بمشكلات OnStar الشائعة)
~emmajane:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~emmajane لخدمة عملاء OnStar
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnStar؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~emmajane:Billing is in Phillipines. They don't know what a PO Box is. You need to ask for an American adviser to get anything accomplished.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnStar. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnStar؟
~emmajane:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~emmajane:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnStar على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~emmajane:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnStar الآخرين؟
~emmajane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnStar لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~emmajane مأخوذة من OnStar مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.