OnStar: I had no problems with the call or the CSR. Ca...
OnStar مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lola من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lola
GetHuman:~lola - هل يمكنك إخبار عملائنا OnStar الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lola:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع OnStar ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnStar تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lola قائمة بمشكلات OnStar الشائعة)
~lola:"Missing item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lola لخدمة عملاء OnStar
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnStar؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lola:I had no problems with the call or the CSR. Called on a holiday, and no long wait but CSR could not tell me all the answers to my question.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnStar. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnStar؟
~lola:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lola:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnStar على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lola:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnStar الآخرين؟
~lola:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnStar لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lola مأخوذة من OnStar مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.