Opodo: Beware the attempt to get you to cancel and reb...
Opodo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~trotter من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~trotter
GetHuman:~trotter - هل يمكنك إخبار عملائنا Opodo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~trotter:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Opodo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Opodo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~trotter قائمة بمشكلات Opodo الشائعة)
~trotter:"Loyalty program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~trotter لخدمة عملاء Opodo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Opodo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~trotter:Beware the attempt to get you to cancel and rebook your ticket for any typing or booking error. This is a great way of making sure you lose all your payment (except tax)! Check with the airlines & they'll tell you a minimal service charge (if that) will rectify the error. Poor form Opodo and misleading information at best. Staff I spoke to were very rude. There are better booking options out there and chances are that if they can find cheap fares through the airlines, you can too.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Opodo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Opodo؟
~trotter:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~trotter:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Opodo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~trotter:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Opodo الآخرين؟
~trotter:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Opodo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~trotter مأخوذة من Opodo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.