Optimum: * minutes thru the electronic maze only cut off...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~disappointed من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~disappointed
GetHuman:~disappointed - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~disappointed:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~disappointed قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~disappointed:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~disappointed لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~disappointed:* minutes thru the electronic maze only cut off when I insisted on a "representative". Waiting already * minutes since. hanging up now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~disappointed:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~disappointed:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~disappointed:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~disappointed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~disappointed مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.