Optimum: Duane, your customer rep. ***** was extraordina...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mikki من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mikki
GetHuman:~Mikki - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mikki:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mikki قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~Mikki:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mikki لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mikki:Duane, your customer rep. ***** was extraordinarily*helpful. I was ready to give up as my I-Mac Apple was not*receiving messages or letting me get any mail. He persisted*in helping me and was so polite and patient I was happy to be with Cablevision. He is definitely a credit to your organization.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~Mikki:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mikki:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mikki:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~Mikki:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mikki مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.