Optimum: I got a letter from Cablevision to switch our s...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-380834 من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-380834
GetHuman:GetHuman-380834 - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-380834:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-380834 قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
GetHuman-380834:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-380834 لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-380834:I got a letter from Cablevision to switch our service from Verizon. Admittedly, it was a very good offer. My wife and I decided to switch and said we wanted to keep our number. They said fine. TODAY we get a call and say they need to reschedule or not take our number because they did not complete the third party verification they were supposed to do. First, I did not know they needed it, second, why did they wait until now? I told them I have no desire to reschedule, I had already cleared my schedule for them once. Are you sure? Yes. Cancel it all. I should have known better than to question leaving Verizon Fios.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
GetHuman-380834:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-380834:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-380834:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
GetHuman-380834:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-380834 مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.