Optimum continues to **** me off on a daily bas...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ira Cohen من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ira Cohen
GetHuman:~Ira Cohen - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ira Cohen:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ira Cohen قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~Ira Cohen:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ira Cohen لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ira Cohen:Optimum continues to **** me off on a daily basis. Not only did they sneak a rate increase in for my monthly billing, but they told me up front that it is non-negotiable, and they wouldn't charge me anything if I decided to leave for another provider. Their internet service *****, and is really beginning to annoy me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~Ira Cohen:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ira Cohen:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ira Cohen:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~Ira Cohen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ira Cohen مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.