Optimum: of course the automated system picked right up...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Poor Hello من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Poor Hello
GetHuman:~Poor Hello - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Poor Hello:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Poor Hello قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~Poor Hello:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Poor Hello لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Poor Hello:of course the automated system picked right up, but then hold music. alot of hold music and infomercials, and adds
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~Poor Hello:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Poor Hello:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Poor Hello:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~Poor Hello:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Poor Hello مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.