OptumHealth Bank: I submitted a request for reimbursement from my...
OptumHealth Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~peeeeeanut من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~peeeeeanut
GetHuman:~peeeeeanut - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumHealth Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~peeeeeanut:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumHealth Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumHealth Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~peeeeeanut قائمة بمشكلات OptumHealth Bank الشائعة)
~peeeeeanut:"None of those really matches why I wanted to call OptumHealth Bank that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~peeeeeanut لخدمة عملاء OptumHealth Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumHealth Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~peeeeeanut:I submitted a request for reimbursement from my family's HSA, and it never showed up. The customer rep wouldn't give me his agent number or a name and basically told me to drop dead. This is par for the course with Optum Health - they are a HORRIBLE company!! Don't do business with them if you have any choice in the matter whatsoever!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumHealth Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumHealth Bank؟
~peeeeeanut:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~peeeeeanut:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumHealth Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~peeeeeanut:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumHealth Bank الآخرين؟
~peeeeeanut:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumHealth Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~peeeeeanut مأخوذة من OptumHealth Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.