OptumHealth Bank: This is my second attempt. One July **th I call...
OptumHealth Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ehnonymous من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ehnonymous
GetHuman:~Ehnonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumHealth Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ehnonymous:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumHealth Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumHealth Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ehnonymous قائمة بمشكلات OptumHealth Bank الشائعة)
~Ehnonymous:"None of those really matches why I wanted to call OptumHealth Bank that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ehnonymous لخدمة عملاء OptumHealth Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumHealth Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ehnonymous:This is my second attempt. One July **th I called about an HSA deposit issue and was told to fax a written request, which was done the same day. I was told to expect a reply in *-** days. On **** I called to follow up and they could not find the fax. The CSR could not refer me to the correct department because they were busy. I have been promised a return call within ** hours. UNACCEPTABLE
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumHealth Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumHealth Bank؟
~Ehnonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ehnonymous:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumHealth Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ehnonymous:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumHealth Bank الآخرين؟
~Ehnonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumHealth Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ehnonymous مأخوذة من OptumHealth Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.