OptumRx: Fraudulent documentation and billing! Terrible...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-labsavvy من ديسمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-labsavvy
GetHuman:GetHuman-labsavvy - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-labsavvy:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ ديسمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-labsavvy قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
GetHuman-labsavvy:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-labsavvy لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-labsavvy:Fraudulent documentation and billing! Terrible Customer Service
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١٢/٠١/١٧؟
GetHuman-labsavvy:They fraudulently documented that they received authorization for refills, charged my credit card, and then told me to jump through hoops to get my money back. Their customer service Reps are rude and incompetent, including Sheena D (Lead) and Sue S (Supervisor).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
GetHuman-labsavvy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-labsavvy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-labsavvy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
GetHuman-labsavvy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-labsavvy مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في ديسمبر ١، ٢٠١٧.