OptumRx: first operator, put through an order that she q...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mrmr19 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mrmr19
GetHuman:~mrmr19 - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mrmr19:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mrmr19 قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~mrmr19:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mrmr19 لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mrmr19:first operator, put through an order that she quoted $** for, even though I told her not to, as it has cost me $* before. I called the next day to make sure it had not been ordered. Turns out it was, though now the price was $**. Person I dealt with the next day did tell me the price would go from $** to $* if the doctor called saying it was authorized. Incompetent employees? Scammers? I vote for the *nd one.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~mrmr19:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mrmr19:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mrmr19:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~mrmr19:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mrmr19 مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.